Notre mission, nos valeurs
Livrer l'excellence en alliant l'humain et la technologie
Centrés sur l’humain
Une culture d’entreprise qui valorise la fraternité, la convivialité, la solidarité et l’intégrité.
Innover pour faire mieux
Des outils de travail développés sur mesure pour faire mieux en efficacité, proactivité et en performance.
Unis pour la réussite
Entretenir l’esprit d’équipe est notre priorité. La réussite individuelle et collective sont indissociables.
Les agents qui vous représentent
Depuis 2020, nous avons mérité la confiance de plus de 25 fondations grâce à une équipe exceptionnelle, recrutée, formée et encadrée pour redéfinir les standards.
Notre équipe
Lise Baillargeon
Présidente
Entrepreneure dans l'âme, Lise a fondé Groupe Monali en 2013. En 2020, elle initie un audacieux virage en philanthropie, appuyée par 10 ans d'expérience passée dans le domaine. Sa principale motivation: sortir des sentiers battus pour exceller.
Nancy Paquin
Superviseure
Avec plus de 10 ans d’expérience en Philanthropie, Nancy fait partie du Groupe Monali depuis 2018. Curieuse et Méticuleuse elle est toujours là pour encourager l’équipe. Un atout indispensable à notre entreprise.
Julie Folchitto
Superviseure
Julie cumule plus de 15 années d'expérience en télémarketing, dans la gestion d’équipes, dans la formation et le coaching. Une personne de cœur pour former, encadrer, motiver et amener l’équipe à se dépasser.
Kathy Gagné
Agente / Superviseure
Kathy est une passionnée des relations humaines, extrêmement motivée par le succès de l'équipe. Elle souhaite faire une différence dans la vie des gens.
Nos Services
Une gamme complète de service pour offrir une solution clé en main
Centre d'appels
Des gens de cœur recrutés et formés pour maximiser les dons. Une approche téléphonique directe et parfaitement rodée.
Création publicitaire
Nous avons l’expertise et l’expérience pour concevoir des messages et visuels de campagnes pour attirer l’attention et toucher les donateurs.
Matériel numérique et postal
Nous offrons l’envoi de courriels personnalisés pour accompagner les promesses et la préparation de campagnes postales.
Gestion des bases de données
Nos services incluent le nettoyage des bases de données, la segmentation, la stratégie de sollicitation et le processus de mise à jour.
Équipe informatique
À l’interne, nous avons une équipe de haut niveau spécialisée dans le développement d’applications et le support informatique.
Programme Référez un ami
Notre solution extrêmement évoluée pour maximiser le référencement. C’est une application en ligne qui s’adapte au client et au marché.
Suivez vos résultats en temps réel!
L'accès aux indicateurs de performance et aux résutats en temps réel permet de réagir et de prendre action sur le champ lorsqu'un objectif n'est pas atteint. Cela nous a permis de nous bâtir une solide réputation en réactivation de donateurs perdus (6-15 ans) avec des taux de succès pouvant atteindre 40%.
Nous avons mérité leur confiance
