Une gamme complète de services

Monali accompagne ses clients avec une gamme complète de services. L’objectif est d’offrir des solutions clé en main de rétention, fidélisation, conquête et acquisition.

  • base-de-donnees

    Gestion / Collecte
    Bases de données

    Prise en charge, standardisation, nettoyage, segmentation et mise à jour des bases de données clients

  • Stratégie

    Stratégie

    Mise en place de stratégies Omnicanal intégrées (poste, télémarketing, courriel, web)

  • developpement-application

    Bornes interactives

    Deux formats de bornes interactives avec habillage personnalisé, écran tactile, écran publicitaire, clavier, imprimante et lecteur optique.

  • contact-client Centre d’appels

    Équipe dédiée, scripts personnalisés par segment, maintien de l’historique de sollicitation, tableaux de bord en temps réel et calendrier de rendez-vous

  • graphisme-impression

    Graphisme & impression

    Conception graphique médias web et imprimés, impression personnalisée

  • rapport-analytique

    Analytique & rapports

    Suivi en continu de la rentabilité, tableaux de bord, optimisation des activités pour maximiser la rentabilité

  • graphisme-impressionDéveloppement d’applications

    Développement d’applications pour bornes interactives intégrant capture du profil, jeux interactifs avec attribution de prix instantanés, grand prix

  • developpement-application

    Coordination

    Coordination clé en main et en continu des offensives poste, télémarketing et courriel