L’humain au cœur de chaque interaction.
Une équipe mobilisée pour fidéliser vos donateurs grâce au télémarketing et au publipostage.
Quand la performance sert la cause
Un impact exceptionnel en 2025
Une capacité d’exécution à grande échelle
Une expertise déployée dans les fondations hospitalières, les soins palliatifs et OBNL
dont 1.9 M $ en cartes de crédit.
Mission
Devenir la référence incontournable en collecte de fonds téléphonique, en redéfinissant les standards de performance, de rigueur et de relation humaine dans le secteur.
Vision
Faire de la sollicitation téléphonique un outil stratégique de fidélisation des donateurs.
Une approche rigoureuse, transparente et humaine, qui crée de la valeur pour les organismes et leurs donateurs.
Valeurs
Nos valeurs guident chacune de nos actions. Avec empathie, intégrité et rigueur, nous accompagnons chaque cause avec respect et professionnalisme.
Grâce à une collaboration étroite avec nos clients et à une approche axée sur l’excellence et l’innovation, nous optimisons continuellement nos résultats.
Notre approche
La qualité au cœur de chaque contact
Nous assurons une constance dans l’exécution grâce à des scripts courts, efficaces et continuellement optimisés pour maximiser les résultats.
Nos agents savent que laisser une image positive de chaque appel est tout aussi essentiel que les succès obtenus.
Ce qui nous distingue
Une équipe stable et hautement performante
Notre équipe se distingue par sa stabilité et la constance dans les résultats.
Engagés et expérimentés, nos agents sont formés pour livrer des conversations authentiques et performantes. Leur rémunération, basée sur les résultats générés, est supérieure au marché, ce qui attire et retient des profils alignés avec nos standards.
Plateforme
MonaliHub
Une plateforme sécurisée, conçue spécifiquement pour la philanthropie. Elle permet de suivre la performance des campagnes en temps réel, d’identifier rapidement les enjeux et d’optimiser les résultats en continu.
Un avantage technologique qui se traduit directement en performance et en rentabilité.
Approche adaptée
à chaque campagne
Chaque campagne est conçue en fonction de vos objectifs, de votre historique de dons et du profil de vos donateurs.
Cette approche permet des conversations pertinentes, respectueuses et alignées avec votre réalité, tout en maximisant l’impact de chaque appel.